Veelgestelde vragen
Wat is het HERA Community Portal?
Het HERA Community Portal is een meertalig online communityplatform dat zich richt op een leven lang leren en digitale empowerment voor vrouwen van 45 jaar en ouder. Het platform wordt medegefinancierd door de Europese Unie in het kader van het Erasmus+-programma en wordt beheerd door AINIGMA Technologies BV, gevestigd in Leuven, België. Het platform is beschikbaar in zeven talen en biedt leermiddelen, mentoring, communitygroepen, evenementen en vacatures.
Wie kan deelnemen aan HERA?
HERA staat open voor iedereen van 18 jaar en ouder die vrouwen van 45+ wil ondersteunen of wil deelnemen aan hun leertraject. Het platform richt zich in het bijzonder op vrouwen in deze leeftijdsgroep die zich willen omscholen, in contact willen komen met anderen, een mentor willen vinden of nieuwe loopbaankansen willen verkennen.
Hoe maak ik een account aan?
Ga naar heracommunity.eu en klik op 'Nieuw account aanmaken' op het inlogscherm. Vul een geldig persoonlijk e-mailadres in, kies een unieke gebruikersnaam en vink het toestemmingsvakje aan. Vervolgens ontvangt u een verificatie-e-mail. Klik op de link in deze e-mail om uw account te activeren. De verificatielink kan slechts één keer worden gebruikt. Kunt u de e-mail niet vinden? Controleer dan ook uw map met ongewenste e-mail (spam).
Is HERA gratis te gebruiken?
Ja. Het HERA Community Portal is een gratis platform dat wordt ondersteund door het Erasmus+-programma van de Europese Unie. Er zijn geen abonnementskosten verbonden aan het registreren of het gebruik van de basisfuncties van het platform.
Hoe werken de AI-aanbevelingen?
Het platform genereert gepersonaliseerde aanbevelingen voor leeractiviteiten en cursussen op basis van de informatie in uw profiel, waaronder uw opleidingsachtergrond, digitale vaardigheden, groene vaardigheden, leerdoelen en interesses. Hoe vollediger uw profiel is ingevuld, hoe beter de aanbevelingen aansluiten bij uw behoeften. U kunt uw profiel op elk moment bijwerken via de knop 'Profiel bewerken'.
Hoe word ik mentor binnen HERA?
Ga tijdens of na het aanmaken van uw profiel naar het onderdeel Mentoring en meld u aan als mentor. U wordt gevraagd uw functietitel, expertisegebied, aantal jaren werkervaring, een beschrijving van uw vaardigheden en eventuele ondersteunende certificaten toe te voegen. Na goedkeuring wordt uw mentorprofiel opgenomen in de doorzoekbare mentordirectory, zodat andere leden u kunnen vinden.
Kan ik vacatures plaatsen op HERA?
Ja. Zowel individuele leden als organisaties kunnen vacatures plaatsen op het vacatureplatform. Door een vacature te publiceren bevestigt u dat de informatie juist, actueel en betrouwbaar is. Misleidende of frauduleuze vacatures kunnen worden verwijderd en kunnen leiden tot opschorting van uw account, overeenkomstig de Algemene Voorwaarden van HERA.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Gebruik op het inlogscherm de optie 'Wachtwoord vergeten' om een link voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord aan te vragen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, wijzig dan onmiddellijk uw wachtwoord en neem contact op met het HERA-team. Deel uw wachtwoord nooit met anderen.
Kan ik mijn gebruikersnaam of e-mailadres wijzigen?
U kunt uw inloggegevens, waaronder uw e-mailadres en wachtwoord, beheren via het onderdeel Beveiliging in uw profiel. Uw gebruikersnaam is uw unieke identificatie binnen het platform en kan na registratie niet meer worden gewijzigd.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Ga op het inlogscherm naar 'Wachtwoord vergeten?' en vraag een link aan om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Deze link wordt verzonden naar het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Vermoedt u dat uw account is gecompromitteerd? Wijzig dan onmiddellijk uw wachtwoord en neem contact op met het HERA-team.
Hoe verwijder ik mijn account?
Als geregistreerd lid heeft u het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens en uw account aan te vragen. Dien hiervoor een schriftelijk verzoek in bij het HERA-team via de contactgegevens op het HERA Community Portal. Uw verzoek wordt verwerkt overeenkomstig de bepalingen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Met wie kan ik contact opnemen bij technische problemen?
Voor technische ondersteuning kunt u gebruikmaken van de contactgegevens op heracommunity.eu. Het ondersteuningsteam doet er alles aan om technische problemen zo snel mogelijk op te lossen.