Vanliga frågor (FAQ)

FAQ

Vad är HERA Community-portalen?

HERA Community-portalen är en flerspråkig onlinebaserad communityplattform som är dedikerad till livslångt lärande och digitalt empowerment för kvinnor i åldern 45 år och äldre. Den samfinansieras av Europeiska unionen inom ramen för Erasmus+-programmet och drivs av AINIGMA Technologies BV, baserat i Leuven, Belgien. Plattformen stöder 7 språk och erbjuder lärresurser, mentorskap, gemenskapsgrupper, evenemang och jobbmöjligheter.

Vem kan gå med i HERA?

HERA är öppen för alla personer över 18 år som vill stödja eller delta i livslångt lärande för kvinnor 45+. Plattformen välkomnar särskilt kvinnor i den åldersgruppen som vill omskola sig, knyta kontakter med andra, hitta mentorer eller utforska nya karriärmöjligheter.

Hur skapar jag ett konto?

För att registrera dig, besök heracommunity.eu och klicka på “Skapa nytt konto” på inloggningsskärmen. Ange en giltig personlig e-postadress, välj ett unikt användarnamn och kryssa i samtyckesrutan. Du kommer att få ett verifieringsmejl, klicka på länken i mejlet för att aktivera ditt konto. Länken kan endast användas en gång; om du inte hittar mejlet, kontrollera din skräppost.

Är HERA gratis att använda?

Ja. HERA Community-portalen är en gratis plattform som stöds av Europeiska unionens Erasmus+-program. Det krävs ingen prenumerationsavgift för att registrera sig eller få tillgång till portalens kärntjänster.

Hur fungerar AI-rekommendationer?

Plattformen genererar personliga lärande- och kursrekommendationer baserade på information i din medlemsprofil, inklusive din utbildningsbakgrund, digitala färdigheter, gröna färdigheter, lärandemål och intressen. Ju mer komplett din profil är, desto mer relevanta blir dina rekommendationer. Du kan uppdatera din profil när som helst via knappen Redigera profil.

Hur kan jag bli mentor på HERA?

Under eller efter profilinställningen, gå till mentorskap-sektionen i din profil och välj alternativet att registrera dig som mentor. Du kommer att bli ombedd att ange din yrkestitel, ditt expertområde, antal års erfarenhet, en beskrivning av dina färdigheter samt eventuella stödjande certifieringsdokument. Din mentorprofil kommer sedan att visas i den sökbara mentorkatalogen så att andra medlemmar kan hitta dig.

Kan jag publicera jobbmöjligheter på HERA?

Ja. Både enskilda medlemmar och organisationer kan publicera annonser på anslagstavlan för jobbmöjligheter. Genom att skicka in en jobbannons bekräftar du att möjligheten är äkta, korrekt och aktuell. Vilseledande eller bedrägliga annonser kan tas bort och kan leda till att kontot stängs av i enlighet med HERA:s användarvillkor.

Vad ska jag göra om jag glömt mitt lösenord?

På inloggningsskärmen använder du funktionen för lösenordsåterställning för att begära en återställningslänk till din registrerade e-postadress. Om du misstänker att ditt konto har blivit komprometterat ska du omedelbart ändra ditt lösenord och meddela HERA-teamet. Dela aldrig ditt lösenord med någon annan.

Kan jag ändra mitt användarnamn eller min e-postadress?

Du kan hantera dina inloggningsuppgifter, inklusive din e-postadress och ditt lösenord, i säkerhetssektionen i din profil. Ditt användarnamn, när det väl har valts, är din unika identifierare på plattformen.

Vad ska jag göra om jag glömmer mitt lösenord?

På inloggningsskärmen använder du alternativet för lösenordsåterställning för att begära en återställningslänk till din registrerade e-postadress. Om du misstänker att ditt konto har blivit komprometterat ska du omedelbart ändra ditt lösenord och meddela HERA-teamet. Dela aldrig ditt lösenord med någon annan.

Hur tar jag bort mitt konto?

Som registrerad medlem har du rätt att begära radering av dina personuppgifter och borttagning av ditt konto. Vänligen skicka in din begäran skriftligen till HERA-teamet via kontaktuppgifterna som finns på portalen. Företaget kommer att behandla din begäran i enlighet med GDPR-kraven.

Vem kontaktar jag vid tekniska problem?

För teknisk support, använd kontaktuppgifterna som finns på portalen heracommunity.eu. Supportteamet kommer att göra sitt bästa för att lösa eventuella fel så snabbt som det tekniskt är möjligt.