Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

O que é o Portal da Comunidade HERA?

O Portal da Comunidade HERA é uma plataforma comunitária online multilingue dedicada à aprendizagem ao longo da vida e ao empoderamento digital de mulheres com 45 anos ou mais. É cofinanciado pela União Europeia no âmbito do Programa Erasmus+ e operado pela AINIGMA Technologies BV, sediada em Leuven, Bélgica. A plataforma suporta 7 línguas e oferece recursos de aprendizagem, mentoria, grupos comunitários, eventos e oportunidades de emprego.

Quem pode juntar-se ao HERA?

O HERA está aberto a qualquer pessoa com mais de 18 anos que deseje apoiar ou participar no percurso de aprendizagem ao longo da vida de mulheres com 45+ anos. A plataforma dá especial acolhimento a mulheres desse grupo etário que procurem requalificar-se, estabelecer contactos com pares, encontrar mentores ou explorar novas oportunidades de carreira.

Como posso criar uma conta?

Para se registar, deve visitar heracommunity.eu e clicar em “Criar nova conta” no ecrã de início de sessão. Deve fornecer um endereço de e-mail pessoal válido, escolher um nome de utilizador único e assinalar a caixa de consentimento. Será enviado um e-mail de verificação; deve clicar no link incluído para ativar a sua conta. O link é de utilização única; caso não o encontre, deve verificar a pasta de spam.

O HERA é gratuito?

Sim. O Portal da Comunidade HERA é uma plataforma gratuita, apoiada pelo Programa Erasmus+ da União Europeia. Não é necessária qualquer taxa de subscrição para se registar ou aceder aos serviços principais do portal.

Como funcionam as Recomendações de IA?

A plataforma gera recomendações personalizadas de aprendizagem e cursos com base nas informações do seu perfil de membro, incluindo a sua formação académica, competências digitais, competências verdes, objetivos de aprendizagem e interesses. Quanto mais completo for o seu perfil, mais relevantes serão as suas recomendações. Pode atualizar o seu perfil a qualquer momento através do botão “Editar perfil”.

Como posso tornar-me mentor/a no HERA?

Durante ou após a configuração do perfil, deve aceder à secção de Mentoria do seu perfil e ativar a opção de mentor/a. Ser-lhe-á solicitado que indique o seu título profissional, área de especialização, anos de experiência, uma descrição das competências e quaisquer documentos de certificação de suporte. O seu perfil de mentor/a ficará então visível no diretório de mentores pesquisável para que outros membros o/a possam encontrar.

Posso publicar oportunidades de emprego no HERA?

Sim. Tanto membros individuais como organizações podem publicar no quadro de Oportunidades de Emprego. Ao submeter uma oferta de emprego, o utilizador confirma que a oportunidade é genuína, precisa e atualizada. Qualquer anúncio enganoso ou fraudulento pode ser removido e pode resultar na suspensão da conta, de acordo com os Termos e Condições do HERA.

O que devo fazer se me esquecer da minha palavra-passe?

No ecrã de início de sessão, utilize a opção de recuperação de palavra-passe para solicitar um link de reposição para o seu endereço de e-mail registado. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, altere a sua palavra-passe imediatamente e notifique a equipa HERA. Nunca partilhe a sua palavra-passe com ninguém.

Posso alterar o meu nome de utilizador ou endereço de e-mail?

Pode gerir as suas credenciais de acesso, incluindo o seu endereço de e-mail e palavra-passe, a partir da secção de Segurança do seu perfil. O seu nome de utilizador, uma vez escolhido, é o seu identificador único na plataforma.

O que devo fazer se me esquecer da minha palavra-passe?

No ecrã de início de sessão, utilize a opção de recuperação de palavra-passe para solicitar um link de reposição para o seu endereço de e-mail registado. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, altere a sua palavra-passe imediatamente e notifique a equipa HERA. Nunca partilhe a sua palavra-passe com ninguém.

Como posso eliminar a minha conta?

Enquanto membro registado, tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais e a eliminação da sua conta. Deve submeter o seu pedido por escrito à equipa HERA através dos contactos disponibilizados no portal. A Empresa tratará o seu pedido em conformidade com as obrigações do RGPD.

Quem devo contactar para questões técnicas?

Para apoio técnico, deve utilizar os contactos disponibilizados no portal heracommunity.eu. A equipa de suporte fará o possível para resolver qualquer avaria o mais rapidamente possível do ponto de vista técnico.