FAQ

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Che cos'è il Portale della Community HERA?

Il Portale della Community HERA è una piattaforma comunitaria online multilingue dedicata all'apprendimento permanente e all'emancipazione digitale delle donne dai 45 anni in su. È cofinanziato dall'Unione Europea nell'ambito del Programma Erasmus+ ed è gestito da AINIGMA Technologies BV, con sede a Lovanio, Belgio. La piattaforma supporta 7 lingue e offre risorse per l'apprendimento, tutoraggio, gruppi comunitari, eventi e opportunità di lavoro.

Chi può iscriversi a HERA?

HERA è aperta a tutte le persone di età superiore ai 18 anni che desiderano sostenere o partecipare al percorso di apprendimento permanente delle donne dai 45 anni in su. La piattaforma accoglie in modo particolare le donne di quella fascia di età che desiderano riqualificarsi professionalmente, connettersi con i propri pari, trovare mentori o esplorare nuove opportunità di carriera.

Come posso creare un account?

Per registrarsi, visitare il sito heracommunity.eu e fare clic su “Crea nuovo account” nella schermata di accesso (Login). Fornire un indirizzo e-mail personale valido, scegliere un nome utente (username) unico e selezionare la casella di controllo del consenso. Riceverà un'e-mail di verifica: faccia clic sul collegamento al suo interno per attivare l'account. Il collegamento è monouso; se non riesce a trovarlo, controlli la cartella della posta indesiderata (spam).

L'uso di HERA è gratuito?

Sì. Il Portale della Community HERA è una piattaforma gratuita sostenuta dal Programma Erasmus+ dell'Unione Europea. Non è richiesto alcun costo di abbonamento per registrarsi o per accedere ai servizi principali del portale.

Come funzionano le Raccomandazioni dell'IA?

La piattaforma genera consigli personalizzati per lo studio e per i corsi in base alle informazioni presenti nel suo profilo di membro, inclusi il percorso di studi, le competenze digitali, le competenze ecologiche, gli obiettivi di apprendimento e i suoi interessi. Più il profilo è completo, più le raccomandazioni saranno pertinenti. È possibile aggiornare il profilo in qualsiasi momento tramite il pulsante “Modifica profilo”.

Come posso diventare un mentore su HERA?

Durante o dopo la configurazione del profilo, navighi fino alla sezione “Mentorship” del suo profilo e selezioni l'opzione per candidarsi come mentore. Le verrà richiesto di fornire il titolo professionale, l'area di competenza, gli anni di esperienza, una descrizione delle sue competenze e gli eventuali documenti di certificazione a supporto. Il suo profilo di mentore apparirà quindi nell'elenco dei mentori consultabile, per essere scoperto dagli altri membri.

Posso pubblicare opportunità di lavoro su HERA?

Sì. Sia i singoli membri sia le organizzazioni possono pubblicare annunci sulla bacheca delle Opportunità di Lavoro. Inviando un annuncio di lavoro, conferma che l'opportunità è autentica, accurata e aggiornata. Qualsiasi annuncio fuorviante o fraudolento potrà essere rimosso e potrebbe comportare la sospensione dell'account in conformità con i Termini e Condizioni di HERA.

Cosa devo fare se dimentico la password?

Nella schermata di accesso (Login), utilizzi l'opzione di recupero della password per richiedere un collegamento di reimpostazione all'indirizzo e-mail registrato. Se sospetta che il suo account sia stato compromesso, modifichi immediatamente la password e lo comunichi al team di HERA. Non condivida mai la sua password con nessuno.

Posso modificare il mio nome utente o il mio indirizzo e-mail?

Può gestire le sue credenziali di accesso, inclusi l'indirizzo e-mail e la password, dalla sezione “Sicurezza” del suo profilo. Il nome utente, una volta scelto, costituisce il suo identificativo unico sulla piattaforma.

Cosa devo fare se dimentico la password?

Nella schermata di accesso (Login), utilizzi l'opzione di recupero della password per richiedere un collegamento di reimpostazione all'indirizzo e-mail registrato. Se sospetta che il suo account sia stato compromesso, modifichi immediatamente la password e lo comunichi al team di HERA. Non condivida mai la sua password con nessuno.

Come posso cancellare il mio account?

In qualità di membro registrato, ha il diritto di richiedere la cancellazione dei suoi dati personali e la rimozione del suo account. Invii la richiesta per iscritto al team di HERA tramite i dati di contatto forniti sul portale. La Società elaborerà la richiesta in conformità con gli obblighi del GDPR.

Chi posso contattare per problemi tecnici?

Per l'assistenza tecnica, si prega di utilizzare i dati di contatto forniti sul portale heracommunity.eu. Il team di supporto farà del suo meglio per risolvere qualsiasi malfunzionamento nel minor tempo tecnicamente possibile.