Preguntas frecuentes

FAQ

Qué es el Portal Comunitario HERA?

El Portal Comunitario HERA es una plataforma comunitaria en línea multilingüe dedicada al aprendizaje permanente y al empoderamiento digital de mujeres de 45 años o más. Está cofinanciado por la Unión Europea en el marco del Programa Erasmus+ y es operado por AINIGMA Technologies BV, con sede en Lovaina, Bélgica. La plataforma admite 7 idiomas y ofrece recursos de aprendizaje, mentoría, grupos comunitarios, eventos y oportunidades laborales.

Quién puede unirse a HERA?

HERA está abierta a cualquier persona mayor de 18 años que desee apoyar o participar en el proceso de aprendizaje permanente de mujeres de 45 años o más. La plataforma acoge especialmente a mujeres de ese grupo de edad que buscan recualificarse, conectar con otras mujeres, encontrar mentoras o explorar nuevas oportunidades profesionales.

Cómo creo una cuenta?

Para registrarse, hay que visitar heracommunity.eu y hacer clic en "Crear nueva cuenta" en la pantalla de Inicio de sesión. Hay que proporcionar una dirección de correo electrónico personal válida, elegir un nombre de usuario único y marcar la casilla de consentimiento. Entonces, se recibirá un correo electrónico de verificación; hay que hacer clic en el enlace para activar la cuenta. El enlace es de un solo uso; si no se encuentra, hay que revisar la carpeta de correo no deseado.

HERA es gratuita?

Sí. El Portal Comunitario HERA es una plataforma gratuita respaldada por el Programa Erasmus+ de la Unión Europea. No se requiere ninguna cuota de suscripción para registrarse o acceder a los servicios principales del portal.

Cómo funcionan las recomendaciones con IA?

La plataforma genera recomendaciones personalizadas de aprendizaje y cursos basadas en la información del perfil del usuario, incluidos su formación académica, habilidades digitales, habilidades verdes, objetivos de aprendizaje e intereses. Cuanto más completo sea su perfil, más relevantes serán sus recomendaciones. Se puede actualizar el perfil en cualquier momento mediante el botón "Editar perfil"

Cómo puedo convertirme en mentora en HERA?

Durante o después de la configuración del perfil, hay que navegar hasta la sección de Mentoría del perfil y activar la opción como mentora. Se pedirá proporcionar título profesional, área de especialización, años de experiencia, descripción de las habilidades y cualquier documento de certificación de apoyo. El perfil de mentora aparecerá entonces en el directorio de mentoras para que otras usuarias puedan acceder.

Puedo publicar ofertas de empleo en HERA?

Sí. Tanto los miembros individuales como las organizaciones pueden publicar en el tablón de Oportunidades laborales. Al enviar una oferta de empleo, confirma que la oportunidad es genuina, precisa y está actualizada. Cualquier oferta engañosa o fraudulenta podrá ser eliminada y podría dar lugar a la suspensión de la cuenta de acuerdo con los Términos y Condiciones de HERA.

Qué debo hacer si olvido mi contraseña?

En la pantalla de Inicio de sesión, se utiliza la opción de recuperación de contraseña para solicitar un enlace de restablecimiento a la dirección de correo electrónico registrada. Si sospecha que su cuenta se ha visto comprometida, cambie su contraseña inmediatamente y notifique al equipo de HERA. Nunca comparta la contraseña con nadie.

Puedo cambiar mi nombre de usuario o mi dirección de correo electrónico?

Puede gestionar sus credenciales de acceso, incluida su dirección de correo electrónico y contraseña, desde la sección de Seguridad de su perfil. Su nombre de usuario, una vez elegido, es su identificador único en la plataforma.

Qué debo hacer si olvido mi contraseña?

En la pantalla de Inicio de sesión, utilice la opción de recuperación de contraseña para solicitar un enlace de restablecimiento a su dirección de correo electrónico registrada. Si sospecha que su cuenta se ha visto comprometida, cambie su contraseña inmediatamente y notifique al equipo de HERA. Nunca comparta la contraseña con nadie.

Cómo elimino mi cuenta?

Como usuaria registrada, tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales y la eliminación de su cuenta. Envíe su solicitud por escrito al equipo de HERA a través de los datos de contacto proporcionados en el portal. La Empresa tramitará su solicitud de acuerdo con las obligaciones del RGPD.

A quién hay que contactar si hay problemas técnicos?

Para asistencia técnica, utilice los datos de contacto proporcionados en el portal heracommunity.eu. El equipo de soporte hará todo lo posible por resolver cualquier anomalía lo antes posible desde el punto de vista técnico.